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14 recherche sur le mot-clé 'Relations humaines'
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L'accueil efficace est un état d'esprit dans l'ensemble des services, une préoccupation à tous les niveaux de la hiérarchie.
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Le contact que nous avons avec les autres se révèle souvent imparfait et laborieux et nous laisse insatisfaits. Cet ouvrage analyse sa nature, ses mécanismes et ses dysfonctions au quotidien. Il aide à ne plus redouter le contact, à l'appr[...]
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Ces conflits, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou indéquate entre les parties. Ils se traduisent généralement par de l'absentéisme et des informations tronq[...]
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Luc Brunet, Metteur en scène, réalisateur ; André Savoie, Metteur en scène, réalisateur | Montréal : Presses de l'Université de Montréal | Paramètres | 2003Aborde les motifs qui contribuent à créer des groupes informels distincts au sein de la structure formelle de l'organigramme officiel. Présente aussi la part informelle propre à toute organisation d'individus, ainsi que sa culture, ses facteurs [...]
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Présente l'ensemble des techniques d'animation pour toute personne chargée d'animer un groupe en 22 chapitres : les principes de base d'une animation, la conception d'une animation, les techniques spécifiques et des conseils pour faire face aux [...]
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Stephen M. R. Covey ; Rebecca R. Merrill, Chorégraphe ; Daniel Roche, Traducteur ; Stephen R. Covey, Préfacier, etc. | Paris : First | 2008
