| Titre : | La raison du client |
| Auteurs : | Peggy Louppe-Alt |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Saint-Martin-d'Hères (Isère) : PUG, 2003 |
| Collection : | Génie industriel |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7061-1037-5 |
| Format : | 197 p. / 24 x 16 cm |
| Note générale : | Bibliogr. Glossaire |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M1-2 |
| Mots-clés: | études de cas ; Assurance qualité ; Relations clients-fournisseurs ; gestion de la qualité |
| Résumé : | Décrit le management de la qualité dans l'industrie automobile et les stratégies des fournisseurs autour de ce dispositif. Le but premier de l'assurance qualité est de créer un partenariat ouvert, capable de développer l'autonomie respective des clients et des fournisseurs. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M1-2/152 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
