| Titre : | L'accueil client |
| Auteurs : | Laurent Hermel |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : AFNOR, 2010 |
| Collection : | 100 questions pour comprendre et agir |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978212465242 |
| Format : | 156 p. / ill. / 21 cm. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-4 |
| Mots-clés: | accueil ; relation client ; Marketing ; marketing relationnel |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-4/52 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
