| Titre : | Relation client-CRM |
| Auteurs : | Géraldine Blondeau, Auteur ; Jacques Digout, Auteur ; Emmanuelle Roualdès, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Vuibert, 2015 |
| Collection : | Just in Time, ISSN 2274178X |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-311-62094-8 |
| Format : | 197 p. / ill. / 24 cm |
| Note générale : | CRM = customer relationship management = gestion de la relation client. - Glossaire |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.8 |
| Mots-clés: | Relations avec la clientèle -- Gestion -- Guides pratiques |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-1/479 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
