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Résumé :
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La première édition de Marketing a connu un immense succès dès sa sortie, devenant ainsi le manuel le plus prisé par les enseignants des cégeps. Cette deuxième édition, au contenu toujours aussi complet, riche et diversifié, leur procurera encore plus de satisfaction ! Les lecteurs y trouveront un tout nouveau chapitre portant sur la gestion de la relation client, s'inscrivant ainsi dans la lignée des tendances de l'heure. Le chapitre 9, portant sur la communication marketing, offre quant à lui un contenu enrichi sur les réseaux sociaux, le commerce électronique et l'utilisation des technologies. Les étudiants seront par ailleurs en mesure de comprendre les notions de base du marketing grâce à des rubriques et à des exemples totalement renouvelés. Marketing offre sans conteste la gamme la plus diversifiée de ressources disponibles en ligne.
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