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Résumé :
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Pour faire face à la pression sociale, économique et réglementaire, les entreprises s'orientent aujourd'hui vers un management global et de qualité, qui inclut les préoccupations de santé, de sécurité et d'environnement. Cet ouvrage propose une réflexion pratique autour des notions de risque, de qualité et de développement durable. Il aborde de manière détaillée : les enjeux, les théories, le vocabulaire et le contexte juridique ; la gestion des systèmes qualité (cartographie et gestion des processus), la gestion de projet et l'activité (ergonomie) ; les systèmes et les outils d'analyse et de gestion des risques santé/sécurité au travail, environnement et risques majeurs. Au-delà des connaissances pratiques complètes sur les outils de gestion qu'il développe, l'ouvrage apporte des éclairages plus approfondis sur les principes de négociation et médiation, sur la fiabilité organisationnelle, la gestion des compétences, les risques financiers et ceux liés aux systèmes d'exploitation. Cet ouvrage s'adresse particulièrement aux dirigeants, cadres et futurs cadres en charge du développement ou de l'amélioration des systèmes de management pour un développement durable, dans tout secteur d'activité.
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