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L'auteur passe en revue l'ensemble des techniques pour motiver et animer ses forces de vente ; meilleure connaissance des clients, choix des cibles, différentes situations de vente, méthodes, formations, marketing, etc.
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Alors que l'acte de décider est considéré outre-Atlantique comme la base même du management, l'étude de la décision est esquivée en France dans le monde professionnel. Les " décideurs " francophones doivent donc souvent se contenter de m[...]
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Ce livre est une boi‚te a€ outils. Il s'applique a€ tous les documents professionnels : me�mos, journaux, comptes rendus, rapports d'activite�, livrets d'accueil, journaux d'entreprise. Il adopte la de�marche qui a fait le succe�s du marketing d[...]
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L'auteur explique l'efficacité des changements ponctuels et ciblés au sein de l'entreprise.
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Cet ouvrage décompose les mécanismes de la comptabilité - notamment ceux du reengineering - en fonction du contexte économique et social européen. Il passe en revue tous les éléments de conception, production, distribution des produits, ainsi qu[...]
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Dans ce livre, chacun trouvera les techniques de la dynamique du client qui est un facteur extraordinaire de progrés et les exemples à mettre en pratique pour faire de la satisfaction de ces clients, internes et externes, son objectif prioritaire
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William H. Davidow ; Michael Shawn Malone ; Jean-Luc Piningre, Traducteur | Paris : Maxima | Institut du management d'EDF et de GDF | 1995
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Sumantra Goshal ; Christopher A. Bartlett, Auteur | Paris : Maxima | Institut du management d'EDF et de GDF | 1998Fondé sur l'idée que les entreprises sont des organisations constituées d'individus autonomes et non de rouages interchangeables, ce livre expose une nouvelle philosophie de management qui privilégie l'interactivité des services et l'initia[...]
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Deux spécialistes de l'entreprise montrent les voies d'une gestion objective du facteur humain : former les collaborateurs à gérer collectivement les erreurs de chacun plutôt que les motiver en cherchant à les changer psychologiquement.
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Les entreprises doivent se doter de nouveaux outils de management international qui ne passent plus par la création et le développement de services spécialisés dans l'exportation. Développe le concept de management tectonique qui permet aux[...]
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