| Titre : | Blog marketing : instaurez le dialogue avec vos clients |
| Auteurs : | Jeremy Wright ; Sandrine Macé, Adaptateur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Village mondial, 2006 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-6233-9 |
| Format : | IX-308 p. / 24 x 17 cm |
| Note générale : | Glossaire. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-3 |
| Mots-clés: | entreprises ; Marketing ; Communication dans les organisations ; relations publiques ; Blogs |
| Résumé : | Pour les entreprises, l'usage du blog constitue un outil de communication, avec leurs clients comme avec leurs salariés. L'auteur explique comment se servir de ce nouvel outil pour instaurer un véritable dialogue avec ses clients et créer une expérience positive, accroitre sa notoriété et recueillir les réactions. Il montre aussi comment tirer profit des commentaires des clients, même négatifs. |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-3/59/1 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-3/59/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
