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Corina Paraschiv | Paris : Hermès science publications | Collection technique et scientifique des télécommunications | 2004Détermine le rôle de la technologie agent dans la facilitation des transactions commerciales entre les consommateurs et les entreprises. Identifie une série de variables marketing, psychologiques et économiques pour donner un nouveau visage [...]
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Présentation de deux méthodes d'optimisation étroitement associées : l'analyse fonctionnelle et l'analyse de la valeur. L'analyse fonctionnelle a comme objectif de définir un produit de manière optimale en se basant sur les besoins précis[...]
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Présente une technique d'accompagnement et de formation des managers basée sur l'analyse de leurs pratiques. Illustré par des exemples vécus en entreprise, l'ouvrage s'appuie sur une analyse socio-économique autant que pédagogique du probl[...]
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Démarche innovante de conduite des transformations métier par les modèles, l'architecture d'entreprise permet de répondre à l'un des enjeux majeurs de la modélisation des organisations: faire travailler ensemble des spécialistes issus de [...]
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Richard Soparnot, Metteur en scène, réalisateur ; Samuel Grandval, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Hermès science publications | ESCEM | 2005Met en parallèle les connaissances en management stratégique et la réalité des affaires. Présente les concepts, des études de cas, des réflexions, des questions et leurs corrections.
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Traite de la mise en oeuvre des modèles d'estimation des coûts et présente les trois techniques les plus couramment utilisées pour estimer les projets logiciels.
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Présentation du "customer relationship management" (CRM), la gestion de la relation client (GRC) en français. Donne des réponses à la question : comment créer durablement le maximum de valeur à partir des clients existants ?
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Les principaux termes en matière de gestion des risques avec pour chacun : la définition la plus courante, les différences avec les terminologies existantes, des compléments (le contexte...) et des exemples pratiques d'application.
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Différents types d'activités liées à l'organisation de l'information sont exposés : organisation d'un système d'information personnel, organisation de l'information au plan collectif, activité de médiation visant à rendre disponibles de[...]
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Les TIC dans l'entreprise commutante ; leur rôle dans la communication et la coopération entre les salariés, ainsi que dans l'articulation du travail individuel avec la mobilisation collective. du contrôle et de l'autonomie.
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Revue des différents regards possibles sur les facteurs humains et exploration des hypothèses sous-jacentes, souvent implicites, sur le fonctionnement de la sécurité et le rôle joué par les facteurs humains.
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Présente les enjeux essentiels de la gestion financière de l'entreprise. L'analyse financière, les causes de défaillance des entreprises, le processus analytique de la performance, les choix d'investissements et de financement, tels sont les[...]
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Alain Berdugo, Metteur en scène, réalisateur ; Robert Mahl, Metteur en scène, réalisateur ; Gérard Jean, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Hermès science publications | Management et informatique | 2002Au centre du cycle économique et décisionnel de l'entreprise, ce nouveau domaine du management vise à harmoniser la stratégie et les systèmes d'information qui permettent création, stockage et génération sélective d'informations. Ce guide rassem[...]
