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Titre :
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Les sept (7) clés du progrès de l'entreprise : Comment élaborer les axes de percée et déployer le plan de progrès
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Auteurs :
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Wayne H. Brunetti, Auteur ;
Alain De Dommartin, Préfacier, etc.
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 1996
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Collection :
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Les réalités de l'entreprise
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-002380-6
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Format :
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304 p. / ill. / 24 x 16 cm.
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Note générale :
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Bibliog. Index.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658 (Gestion des entreprises privées et publiques)
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Mots-clés:
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Gestion d'entreprise
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Résumé :
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Issu de l'expérience de l'auteur qui a conduit sa société jusqu'au célèbre prix Deming, cet ouvrage propose une méthode, qui a ses racines dans la logique de satisfaction du client, pour conduire et réussir le changement et progresser vers la qualité totale.
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