| Titre : | Le client et le bureaucrate |
| Auteurs : | François Dupuy |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 1998 |
| Collection : | Stratégies et managemen |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-003685-1 |
| Format : | 178 p. / 24 x 16 cm |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M4-2 |
| Mots-clés: | entreprises ; Organisation |
| Résumé : | La victoire du client représente un défi fondamental pour les organisations, qu'elles soient publiques ou privées. A partir d'une approche sociologique des organisations, propose une méthodologie pour aborder les problèmes et les chantiers de changement, destinée à ancrer les transformations dans la réalité et à en réduire le coût humain. S'attaque au cas des organisations bureaucratiques. |
Exemplaires (3)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M4-2/39/1 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M4-2/39/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M4-2/39/3 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
