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Key account manager : développer la relation stratégique et créer de la valeur avec les clients clés
Frédéric Vendeuvre, Auteur ; Eric Pinard, Auteur | Malakoff : Dunod | Commercial - relation client | 2021Dans un monde où même les entreprises qui innovent et qui ont une « belle histoire » à raconter à leurs clients sont confrontées à la digitalisation du commerce qui nivelle les valeurs, la mise en place d'un programme « Key Account Management » [...]
