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Documents disponibles dans la collection (18)
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La boîte à outils .Un contenu directement opérationnel au quotidien. Une présentation synthétique et visuelle. Les points clés en français et en anglais. Comment établir une analyse approfondie du portefeuille achats ? Comment «challeng[...]
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Comment initialiser un projet sur des bases saines, et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les dérives futures ? Comment préparer le projet en termes de coûts, de délais et de risques ? Comment survei[...]
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Résumés en français et en anglais. - Notice rédigée d'après la consultation, 2014-09-30. - Titre provenant de la page de titre du document numérisé. - Les vidéos d'approfondissement sont accessibles par QR code. - La pagination de l'éd[...]
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La boîte à outils Un contenu directement opérationnel au quotidien.Une présentation visuelle et synthétique. Les points clés en français et en anglais. Comment s'appropier son rôle de manager et s'améliorer ? Comment gérer le face-à-[...]
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Laurence Chabry| ; Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Raphaelle Jourdan, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils | 2014Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l'entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies a[...]
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Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d'intervention pertinent ? Comment développer l'autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très gra[...]
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A partir de quelles données sont établis les documents comptables ? Qu'est-ce qu'un bilan ? A quoi sert un compte de résultat ? Comment enregistrer les opérations courantes ? Quels indicateurs faut-il surveiller pour piloter sa trésorerie ? Que [...]
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La 4e de couv. indique : "Comment définir sa stratégie de design ? Comment communiquer avec les acteurs du design ? Comment recruter et manager un designer en entreprise ? Quand et comment faire appel à une agence de design ? Comment gérer et év[...]
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"Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Que[...]
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Qu'est ce que l'intelligence collective ? Comment mettre en oeuvre l'intelligencecollective dans les équipes et les pratiques quotidiennes ? Comment faire évoluersa position de leader ? Comment construire une vision partagée au seinde son équipe[...]
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Le management transversal, ou management sans lien hiérarchique, se développe dans de nombreuses organisations privées ou publiques : animation d'un groupe de travail ou d'un réseau d'experts, gestion de projet, pilotage d'un processus, implanta[...]
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Xavier Delengaigne, Auteur ; Marie-Rose Delengaigne, Illustrateur | Paris : Dunod | La boîte à outils | 2014Comment présenter et organiser vos idées avec le mind mapping ? Comment construire une carte mentale ? Comment prendre des notes graphiques à partir d'un écrit ou d'un exposé oral ? Quels sont les outils visuels pour faciliter la résolution de p[...]
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Comment entretenir la motivation dans son équipe au quotidien ? Comment manager et valoriser les talents, afin de les dynamiser ? Comment identifier ses propres leviers de motivation, pour passer à l'action ? Comment rester motivé en contexte de[...]
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Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Quelles sont les grandes tendances de la communication en ligne ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour cibler les p[...]
