| Titre : | Le one to one : valorisez votre capital-client |
| Auteurs : | Don Peppers ; Martha Rogers, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | Réimpr. |
| Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 1998 |
| Collection : | Pratique du marketing direct |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1725-9 |
| Format : | 312 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-1 |
| Mots-clés: | Relations avec la clientèle ; marketing relationnel ; Marketing personnalisé |
| Résumé : | Le one to one, c'est l'art de s'adresser de manière personnalisée à chaque client, grâce aux technologies multimédias interactives... Fondé sur l'enrichissement des bases de données et les nouvelles technologies interactives, le one to one permet d'acquérir au fil du temps une connaissance très précise de chaque client, individuellement, et de lui adresser les produits qu'il attend. |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-1/314/1 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-1/314/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
