| Titre : | Mesurer et de�velopper la satisfaction client |
| Auteurs : | Daniel Ray ; Emmanuel Fraisse, Préfacier, etc. |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Organisation, 2001 |
| Collection : | IQM |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-2553-7 |
| Format : | 399 P. / 24 x 16 cm |
| Note générale : | Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-2 |
| Mots-clés: | entreprises ; de�veloppement ; Satisfaction de la cliente€le |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-2/25/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-2/25/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
