| Titre : | Etes-vous vraiment oriente� clients ? : le marketing strate�gique oriente� clients |
| Auteurs : | He�le€ne Lacroix-Sablayrolles |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Dunod, 2002 |
| Collection : | Progre€s du management |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-006351-2 |
| Format : | 189 p. / 22 x 14 cm |
| Note générale : | Bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | M2-1 |
| Mots-clés: | Marketing strate�gique ; Relations avec la cliente€le |
| Résumé : | Permet a€ l'entreprise de prendre la mesure de sa re�elle orientation clients. Le de�cideur peut recourir a€ diffe�rents outils d'analyse pour faire e�voluer sa vision : segmenter et hie�rarchiser les clients, repenser le me�tier de son entreprise, adapter son organisation a€ cette nouvelle orientation. |
Exemplaires (2)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| M2-1/109/1 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
| M2-1/109/2 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
