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Daniel Frécher ; Jacques Ségot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : AFNOR | 100 questions pour comprendre et agir | 2003Guide méthodologique du management par les processus qui permet d'intégrer le pilotage des processus dans la stratégie organisationnelle de l'entreprise et d'impliquer les acteurs concernés. Montre comment ajuster la production aux exigences[...]
