| Titre : | Objectif Six Sigma : révolution dans la qualité |
| Auteurs : | George Eckes |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Village mondial, 2001 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84211-163-2 |
| Format : | 286 p. / ill. / 24 x 16 cm. |
| Note générale : | Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | S1 Sc |
| Mots-clés: | gestion d'entreprise ; gestion ; Assurance qualité ; fidélisation |
| Résumé : | Six sigma est une approche fondée sur les statistiques, qui vise à améliorer les processus clés de l'entreprise, fabrication, administration, en vue de satisfaire le plus précisément et de façon la plus rentable les besoins des clients. Sont présentées les composantes stratégiques du processus Sigma, puis on montre comment créer l'infrastructure adéquate ou comment surmonter les résistances. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| S1/12 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Français | Disponible |
