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Auteur Christophe Villalonga |
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Christophe Villalonga ; Philippe Marcel, Préfacier, etc. | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2003Décrit les aspects à maitriser pour réussir ses audits qualité internes d'après la norme ISO 9000:2000 : mise au point des programmes d'audit, formation des auditeurs, conduite des entretiens et rapport d'audit. Permet à la fois de détect[...]