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Respect du consommateur-client, déontologie, sécurité ou éthique, les entreprises sont un jour ou l'autre confrontées au retrait ou au rappel de produits. L'auteur explique comment transformer ce qui pourrait être un échec en outil de ré[...]
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Michael Cunningham, Auteur ; Jean-Marc Lehu, Traducteur | Paris : Pearson education France : Village mondial | 2001
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Rassemble tous les termes et concepts du marketing, avec leur traduction anglaise, une définition, des corrélats et des citations de travaux de recherche.
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Pour de�finir une de�marche marketing qui permet d'offrir une totale satisfaction a€ un consommateur plus exigeant et plus me�fiant en optimisant l'utilisation des outils de communication multime�dia.
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La réussite économique d'un produit ou d'une entreprise repose sur la fidélisation du client ; stratégie, méthodes et outils de la fidélisation du client. Plus de 60 études de cas.
