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Donne aux dirigeants d'entreprises les clés pour élaborer, préparer et piloter une vision stratégique partagée par tous les collaborateurs dans laquelle chacun pourra se reconnaitre, tant au niveau de ses valeurs que de son travail au quotidien.
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Explique comment s'appuyer sur les normes ISO 9001 (2000) pour gérer les compétences, les savoir-faire, les savoir-être et générer la motivation. Donne pour objectif d'identifier et de positionner les compétences là ou l'entreprise en a besoin, [...]
