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Synthèse des connaissances actuelles de spécialistes français de la qualité.
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Les indicateurs et les tableaux de bord sont deux outils de base de l'amélioration de la qualité qui permettent de mesurer les écarts entre la situation actuelle et une situation idéale préalablement définie. Les auteurs définissent : - le ch[...]
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Alain Bernillon ; Olivier Cérutti, Auteur | Paris : Ed.d'organisation | Le guide du gestionnaire | 1989Des outils pratiques de management présentés sous une forme claire.
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Des outils pratiques de management présentés sous une forme claire.
