| Titre : | إدارة التأمين و المخاطر |
| Auteurs : | فياض، عرفات فياض, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | عمان : دار البداية ناشرون وموزعون, 2010 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-9957-82-055-8 |
| Format : | 189 ص. / إيضاحات / 24 سم |
| Note générale : | غلاف مقوى |
| Langues: | Arabe |
| Index. décimale : | 658.1 (Organisation et finances) |
| Mots-clés: | إتخاذ القرار ; التأمين ; المخاطر |
| Résumé : | هناك تغيير كبير في الطرق التي تتبعها الشركات في ما يتعلق في إدارة الأمن، خاصةً عندما تتوجه الشركة من التركيز على المنتج التي تصنعه إلى التركيز والتمحور حول ألزبائن والعملاء. إدارة علاقات الزبائن والعملاء هي أحد نتائج هذا التغيير، والتي تتميز بإعادة توجيه نظام المعلومات وتكوين وابتكار البرمجيات ألمناسبة. إدارة علاقة الزبائن يمكن تفسيرها بطرق مختلفة، إلا أن بحثنا سوف يتمحور حول العلاقة بين طبيعة الإدارة وإدارة الأمن، خاصة في إطار إدارة المخاطر. الهدف الاساسي وراء هذه الإستراتيجية، هو تحسين وإيجاد أفضل الحلول في ما يخص العلاقات مع العملاء، بالإضافة، هذه الإدارة لها دور فعال في تطوير خطط التسويق وتحسين الشبكات مع شركات أخرى. وبالرغم من المجهود الكبير الذي تضعه الشركات من أجل رفع فعالية نظام الإدارة هذا وتأثير قرارات الإدارة، إلا أن الاحصائيات تعكس إن قرارات غير منطقية وصحيحة يتم اخذها في هذا النظام. خبراء في مجال علوم الكمبيوتر والإنترنت إستنتجوا أن أخطاء كثيرة تم ايجادها بسبب قلة الدقة في البيانات والمعلومات أو عدم تواجدها (بما إنه نظام قيد التطوير). من أجل النجاح في أخذ أل قرارات الصعبة والمعقدة، هذا النظام بحاجة إلى نظام إدارة معلومات فعال، ما يخلق ما يسمى بنظام النظم. إدارة المعلومات تساعد في إيجاد وجمع معلومات دقيقة، مؤهلة وجديدة في ما يخص الأسواق، الشركة، والمنافسون . فما دور إدارة الأمن في هذا النظام الإداري؟ أثبت الخبراء أن إدارة الأمن مهم جدا في رفع إداء نظام إدارة المعلومات. هذا البحث سوف يعرض براهين أن تأسيس نظام إداري أمني معلوماتي ISMS هو ضروري من أجل إدارة علاقة العملاء والزبائن بشكل فعال، علمي ومعلوماتي دقيق. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| A1016 | Livre | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Livre Arabe | Disponible |
