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Richard Vairez, Auteur | Bruxelles : De Boeck Université | Le management en pratique, ISSN 13730274 | 2001Cet ouvrage présente de façon concrète et détaillée le vendeur (présentation, personnalité, polyvalence), la communication commerciale (communication, PNL, langage non verbal), le produit (marque, emballage, forme, couleur, signes de qual[...]