Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
وضع الكتاب من اجل العاملين في المستوايات مع الإبتعاد عن الحوارات الأكاديمية ،فإستهل بفصل تمهيدي يتضمن تمرينات و قوائم مراجعة ،إختبارات لمساعدة القارئ ،وأيضا يعطي أهداف و أولويات الجودة.
texte imprimé
يضم الكتاب تمرينات ،أفكار و قوائم مراجعة تساعد القارئ ،و ذلك في عدة مجالات تم تغطيتها بدءا بعناصر العمل من أجل الجودة و خلق المناخ المناسب بوضع الأسس ، ثم فرق العمل من أجل الجودة ومهاراتها و كل هذا من أجل جودة الخدمة .
