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Nesrine Abid, Auteur ; Moufida Biri, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | Koléa : EHEC | 2022Le monde économique connait des changements imminents qui poussent les entreprises à adopter de nouvelles stratégies pour créer un avantage concurrentiel dans le but de garder leurs positions sur le marché. Donc la satisfaction des clients [...]
