Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
L'impact de la qualité des produits bancaires sur la fidélisation des clients : Etude de cas : BDL
Amine Ziane, Auteur ; Ibtissem Brahiti, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Commerciales, Éditeur scientifique | Koléa : EHEC | 2021La qualité a un impact évident sur la satisfaction et la fidélisation des clients, toutes les entreprises doivent améliorer la qualité des produits et services à travers la mise à disposition, l'accompagnement, le conseil, le service apr[...]
