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Ayoub Rechid, Auteur ; Hakima Boudifa, Directeur de thèse ; Ecoles des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | Koléa : EHEC | 2021Les entreprises prennent de plus en plus conscience que leur développement et leur compétitivité dépendent de l'intégration de système de management de la qualité au sein de leur organisation. En ce sens, la certification ISO 9001 apparai[...]
