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Ania DJANE-AHMED, Auteur ; Bahia Alliouche-Laradi, Directeur de thèse ; EHEC, Éditeur scientifique | koléa : Ecole des Hautes Etudes Commerciales | 2019Dans un environnement où la concurrence ne cesse de prendre de l'ampleur, les entreprises doivent nécessairement connaitre parfaitement les attentes de leurs clientèles afin de leurs proposer des offres satisfaisantes et ainsi [...]
