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Auteur Ryma Aouaouche Rebika |
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Ryma Aouaouche Rebika, Auteur ; Lynda Grine, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | koléa : Ecole des Hautes Etudes Commerciales | 2019La qualité est un facteur clé de réussite de toute entreprise désireuse de satisfaire sa clientèle exigeante, et reconnue comme un levier de performance commerciale. Elle assure la survie de l?entreprise dans un environnem[...]