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Bouleversé par une crise sans précédent à la fin des années 2000, le secteur de la banque et de l'assurance s'est profondément transformé en une décennie. Nouvelles stratégies, digitalisation, tranformations profondes, cet ouvrage largement rema[...]
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Présente l'établissement en évoquant le contexte environnemental du secteur bancaire, puis les particularités de sa zone d'influence. Traite du cas particulier dans lequel se gère un établissement bancaire, autrement dit des contraintes qu[...]
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Les banques sont devenues de véritables entreprises et elles en adoptent aujourd'hui les processus de gestion traditionnels. Ces processus intéressent aussi bien les sièges des banques que les réseaux ou les filiales. Un nombre croissant d'acteu[...]
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Aborde l'influence des nouvelles réglementations et des pratiques récentes en matière de gestion des risques bancaires, le management de la relation client et les répercussions en terme d'efficacité et de performance.
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Fournit une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers depuis les années 1980. Aborde l'évolution du marketing des services bancaires, le comportement du consommateur, l[...]
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Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comport[...]
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Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comportement [...]
