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Etude de l'impact du système de management de la qualité sur la performance d'une entreprise de télécommunication : Etude de cas : OOREDOO

Said Mahmah ; Mourad Bettahar ; Sarah Atroune, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | Ecole des Hautes Etudes Commerciales | 2016

L'évolution des marchés nationaux et internationaux entraînent de plus en plus de difficultés et de contraintes, tel que pour atteindre ses objectifs une entreprise doit se munir d'outils organisationnels performants. Parmi ces outils figure[...]

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