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Auteur Wafa Tebbakh |
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Wafa Tebbakh ; Abdenacer Kherri, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | 2016A la lumière de la concurrence intensive dans le secteur bancaire, et à la demande continue et exigeante de la clientèle, les banques ont tendance à se focaliser sur la notion de qualité dans ce secteur afin de mieux comprendre les besoins [...]