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Résumé :
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Avec la mondialisation, les clients sont devenus de plus en plus exigeants en termes de taux de service, de réactivité et de flexibilité. En réponse à ces exigences, la collaboration interentreprises émerge comme une solution essentielle, reposant sur la création de valeur tout au long de la chaîne logistique. Le CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment) représente une approche collaborative qui vise à améliorer la précision des prévisions et à optimiser la gestion des stocks. Cette approche se caractérise par une communication étroite et un partage d'informations entre les partenaires de la chaîne d'approvisionnement. C'est dans cette optique que ce travail spécifiquement axé sur HENKEL Algérie vise à mettre en évidence les nombreux avantages de ce processus, tout en analysant ses mesures et défis liés à son implantation au sein de cette entreprise. L'étude quantitative menée auprès d'un échantillon ciblé de parties prenantes nous permettra de mieux comprendre le processus CPFR, sa relation avec la S&OP, ainsi que les facteurs clés de son succès et les défis liés à sa mise en place. Les résultats obtenus, ont démontré que les pratiques collaboratives avec les partenaires sont importantes dans l'amélioration de la Supply chain. Parmi ces pratiques, le CPFR réduit les coûts de distribution, favorise une collaboration étroite, améliore la précision des prévisions et offre une visibilité sur la demande réelle du marché. De plus, la mise en place d'un processus collaboratif interne, le S&OP, au sein de Henkel Algérie facilitera l'intégration du CPFR dans l'entreprise, en abordant les facteurs clés de succès et les mesures d'implantation
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