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Khaoula Ouramdane ; Hichem Baba-Ahmed, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | 2016De nos jours, l'acte d'achat ne se limite plus qu'au produit lui-même. Le client devient de plus en plus exigeant. Dans certains marchés tels que celui de l'automobile, L'entreprise est dans l'obligation de proposer la meilleure offre à ses c[...]
