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Résumé :
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Le présent mémoire examine le rôle que joue le marketing mobile dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il part de la définition du marketing mobile, de son évolution historique et des concepts clés associés. Ensuite, il explore les facteurs qui influencent la satisfaction et la fidélisation des clients dans le domaine du marketing mobile, tels que la pertinence des messages, la qualité de l'expérience utilisateur et la fiabilité des services. Il examine également une étude de cas sur la société " Ooredoo ", analysant les résultats de l'étude quantitative pour évaluer la satisfaction et la fidélisation des clients. En conclusion, ce mémoire met en évidence l'importance du marketing mobile au sein de la société " Ooredoo " dans le but de satisfaire et de fidéliser sa clientèle
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