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Titre :
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L'impact de la communication via Facebook sur la conversion des leads : Etude de cas : Algérie Télécom
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Auteurs :
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Lydia Saidi, Auteur ;
Bahia Alliouche, Directeur de thèse ;
Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Koléa : EHEC, 2023
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Format :
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166 p. / 30 cm
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Accompagnement :
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cd
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Note générale :
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Bibliogr. Annexes
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Langues:
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Français
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Langues originales:
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Français
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Mots-clés:
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Communication -- Face book -- Algérie Télécom
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Résumé :
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Toute entreprise qui désire mettre en place une stratégie de communication via Facebook estsensé prendre des actions et des décisions afin de promouvoir son offre, son image et sesvaleurs auprès de sa cible présente sur Facebook. Cependant, une simple présence sur Facebook ne suffit pas. Il est primordial d'utiliser toutesles fonctionnalités proposées, comme la conversion pour augmenter le trafic vers le site webde l'entreprise et stimuler les ventes en offrant un contenu personnalisé et de qualité auxutilisateurs de Facebook. C'est ce que nous avons tenté de démontrer dans cette recherche par le biais d'une doubleenquête terrains. La première a été réalisée via un questionnaire destiné aux internautesconnectés sur Facebook et qui ont déjà consulté la page Facebook d'Algérie télécom. Quant àla seconde, elle a été menée par un guide d'entretien dédié aux responsables de lacommunication digitale de cette entreprise. Les résultats de ces deux enquêtes nous ontpermis de savoir que la mise en place d'une stratégie efficace de communication viaFacebook entraine favorablement à la conversion des leads
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