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Lakhdar Bounabi ; Lynda Grine, Directeur de thèse ; Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique | 2016Les dernières années ont été marquées par un véritable tournant en matière du marketing des services La conception traditionnelle de ce secteur, laisse place à des approches nouvelles et diversifiées, témoignant d'une volonté réel[...]
