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Résumé :
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La transformation du marketing digital est l'un des éléments importants de la stratégie à long terme des entreprises. Cependant, choisir la stratégie marketing la plus optimale et adaptée dans le contexte des entreprises BtoB peut s'avérer complexe. Cette étude, fondée sur la théorie du comportement planifié et la théorie du comportement du consommateur, vise à analyser à étudier l'apport de la communication digitale dans l'amélioration de la perception, des attitudes et des intentions d'achat des clients d'un complexe d'affaires. L'échantillon de recherche était composé de 10 responsables, acteurs clés dans la prise de décision stratégique en BTOB au sein de leur entreprise. Nous avons mené une étude qualitative exploratoire en utilisant la méthode de l'analyse catégorielle du contenu pour interroger les représentants d'entreprises multinationales clientes sur leur perception de la communication digitale BtoB dans le contexte d'un complexe d'affaires. Les résultats ont mis en évidence que l'adoption stratégique de la communication digitale renforce l'image de marque, améliore la réputation et inspire la confiance chez les clients. De plus, les canaux digitaux tels que les sites web et les réseaux sociaux jouent un rôle primordial en fournissant des informations pertinentes et fiables, influençant ainsi les attitudes positives et l'intention d'achat des clients professionnels. Les conclusions de cette étude permettront aux managers du complexe d'affaires Oriental Business Park d'orienter efficacement leur stratégie de communication digitale pour renforcer leur image de marque malgré les défis et la complexité du secteur des échanges interorganisationnels
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