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Résumé :
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Toutes les organisations opérant dans le secteur public et privé ont besoin de nouvelles approches pour répondre aux attentes des clients, tout en se différenciant de leurs concurrents et en réussissant sur le marché. Il n'est pas non plus possible pour une organisation opérant sur un marché concurrentiel d'ignorer les valeurs communes telles que le développement durable, la responsabilité sociale et les ressources humaines. En effet, pour qu'une entreprise réussisse sur le marché antagoniste d'aujourd'hui, les systèmes de Management intégrés sont considérées comme un outil important pour résoudre les problèmes et les ambiguïtés susmentionnés. Un système de management intégré (SMI) QSE mature, structure et conforme aux normes peut contribuer à la performance sociétale d'une entreprise grâce à ses enjeux qui touche les trois volets de la responsabilité sociale des entreprises, deux grilles d'évaluations de la maturité des enjeux de la QSE et la performance sociétale ont été réalisés et soumis aux responsables de la structure QHSE pendant notre stage au sein de l'entreprise FERTIAL, ayant comme objectif de démontrer si un SMI permet une contribution positive à la performance sociétale d'une entreprise, les résultats de cette étude ont révélé que un SMI mature est un outil stratégique pour améliorer la performance sociétale d'une entreprise même si l'entreprise ne dispose pas de démarche RSE selon la norme ISO 26000
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