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Titre :
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Etude sur les entraves de l'application du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 dans les entreprises publiques : cas : Secteur sidérurgique
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Auteurs :
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Abdelhaq Benabda, Auteur ;
Mohamed Amine Kandi, Directeur de thèse ;
Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Koléa : EHEC, 2022
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Format :
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105 p. / 30 cm
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Note générale :
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Bibliogr. annexes
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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Système de management de la qualité
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secteur sidérurgique
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systèmes de management
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étude sur les entraves de l'application du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 dans les entreprises publiques
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norme ISO 9000
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Résumé :
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La qualité est devenue le centre d'attention de la plupart des pays du monde en tant que pilier fondamental du nouveau modèle de management, qui leur permet de suivre le rythme des évolutions mondiales en suivant les changements internationaux et locaux afin de s'y adapter. Par conséquent, le management de la qualité selon la norme ISO 9000 est devenu l'obsession de toute institution économique. Le certificat de conformité à la norme 9000 est un passeport pour les biens locaux destinés à l'exportation et une mesure de concurrence interne et externe, et donc un une exigence commerciale et une condition préalable pour atteindre l'excellence, la survie et la continuité dans l'environnement commercial actuel et à la lumière des accords d'échange internationaux pour ce qu'il porte. Il contient des spécifications qui travaillent pour atteindre les meilleures performances de production et la meilleure utilisation des ressources et pour fournir des produits de haute qualité qui répondent aux désirs et aux aspirations des clients, qui peuvent atteindre leur satisfaction
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