Résumé :
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L'un des principaux maillons de la chaine logistique estles entrepôtsqui représentent un lieu de stockage temporaire permettant de répondre plus rapidement aux besoins des clients, ils ont pris une place importante dans les entreprises, il constitue un élément majeur dans la définition de la stratégie globale. Leur fonctionnement requiert le temps, de l'expérience et de la qualification.. Le système de préparation de commandes est l'un des processus les plus importants dans le fonctionnement d'un entrepôt, il exprime le niveau de performance de la plateforme logistique (près de 60 % des coûts opérationnels dans les entrepôts traditionnels). Dans ce présent mémoire, nous avons choisi de traiter l'apport de l'optimisation du processus de la préparation des commandes dans l'amélioration de la performance logistique au sein de NUMILOG/ UNODIS, ce mémoire de recherche est constitué d'une partie théorique qui traite des notions récentes et adaptées à l'actualité pour bien comprendre notre thématique de recherche est complété par une étude quantitative et qualitative qui permet d'analyser l'apport de l'optimisation du processus de la préparation de commandes dans l'amélioration de la performance logistique
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