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Résumé :
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Dans un monde complexe en pleine métamorphose où la création de valeur est une question de survie pour l'entreprise, les problèmes liés au manque à produire ou bien les dysfonctionnements de production constituent un enjeu majeur pour les chefs d'entreprise. En effet, les conséquences de ces dysfonctionnements affectent considérablement la performance organisationnelle, humaine et financière de l'entreprise. Le manque à produire résulte des dysfonctionnements qui sont engendrés par l'interaction entre les structures et les comportements produits : les pannes des machines, un taux élevé d'absentéisme, une plus grande rotation du personnel, l'accroissement du nombre d'accidents de travail et l'augmentation des produits rebutés. La performance de l'entreprise est étroitement liée à la coordination optimale de ses ressources matérielles, humaines, financières et informationnelles. Son objectif consiste à réaliser des profits, en assurant une production maximale sans avoir à accuser des arrêts de production. Cependant, certains dysfonctionnements ne sont ni identifiés, ni donc contrôlés. Le souci majeur auquel est confrontée la briqueterie FRERES BENABDALLH réside dans l'identification et l'évaluation de ces dysfonctionnements puis leur réduction en vue de limiter les risques qui en découlent. Le sujet de cette recherche tire toute son importance de la nécessité de s'intéresser de près aux dysfonctionnements dans leurs multiples dimensions. Ces dysfonctionnements une fois détectés, vont permettre à la briqueterie objet de notre cas d'étude d'engager un processus de recherche de solutions pour assurer l'efficacité de son fonctionnement, ces solutions lui permettront d'améliorer la qualité de sa production, d'accroître sa rentabilité et de garantir sa pérennité à long terme. Le choix de ce sujet n'est pas dû au hasard ; il s'agit d'un sujet d'actualité et d'intérêt capital pour l'entreprise algérienne, en général et la briqueterie FRERES BENABDALLAH en particulier. Ceci participe aussi du mérite qu'il suscite aujourd'hui de figurer parmi les préoccupations du management moderne
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