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Titre :
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La contribution de l'approche amélioration continue de la qualité dans le traitement des non-conformités : Etude de cas: Cosider Alrem
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Auteurs :
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oussama Ben aissa, Auteur ;
Moufida Biri, Directeur de thèse ;
Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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koléa : Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2022
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Format :
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125 p. / ill. / 30 cm.
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Note générale :
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Bibliogr. annexes
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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Cosider Alrem
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Amélioration continue
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Système de management de la qualité
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La contribution de l'approche amélioration continue de la qualité dans le traitement des non-conformités
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non-conformités
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Résumé :
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L'amélioration continue est un concept moderne qui signifie changement et développement de la culture d'entreprise, ce qui nécessite une conformité totale à tous les niveaux administratifs, car les entreprises recherchent une amélioration continue, qui s'applique non seulement à la qualité des produits, mais également à l'amélioration des processus. Le traitement des non-conformités donne à cet égard l'assurance qualité raisonnable. La gestion des non-conformités considérée comme étant un moyen de veille continue sur le fonctionnement de système de management de la qualité de l'entreprise car il permet de contrôler et garantir la qualité de tout produit et tous les dysfonctionnements. Pour réaliser et mener à bien notre étude, au sein du groupe COSIDER (filiale ALREM), nous avons opté pour une démarche méthodologique orientée vers le processus de rénovation sur la base d'un questionnaire et un entretien avec les responsables de l'entreprise. Ce qui nous permis de ressortir ce que l'approche amélioration continue ait comme un aspect essentiel pour le traitement des non-conformités et l'élimination de problèmes et dysfonctionnements en rapport avec le système de management de la qualité
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