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Catherine Aymard ; Jean Laplante | Le Mans : Gereso édition | Développement personnel et efficacité professionnelle | 2017Si conclure une vente est l'objectif de tout vendeur, y parvenir représente souvent un défi et constitue la phase la plus délicate. C'est à cet instant-clé, quand le client potentiel s'apprête à s'engager, que tout se joue… et que les vendeurs d[...]