Résumé :
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L'environnement bancaire est caractérisé par la diversification des produits et services fournis, ce qui rend les activités bancaires plus complexes et donc plus sensibles aux divers risques qui le menacent, notamment les risques opérationnels. Dès lors, la gestion de ces derniers est devenue une condition nécessaire pour les banques et les institutions financières. Le risque opérationnel présente plusieurs différences en comparaison aux autres risques et c'est ce qui fait de lui une catégorie de risque unique, tout comme sa gestion. A travers ce travail, nous constatons que le processus de gestion des risques opérationnels respecte les étapes de tout autre processus (évaluation, traitement et contrôle), mais la principale difficulté réside dans la mesurabilité de certains événements à risque, ainsi que l'application des méthodes de mesure. Notre travail de recherche vise à traiter la contribution du contrôle interne à la maîtrise des risques opérationnels en se basant sur les notions de contrôle interne, les risques opérationnels et comment les gérer
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