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Résumé :
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Pour la plupart des organisations, la dimension environnementale présente un intérêt, notamment pour les entreprises industrielles dont l'impact écologique est source de préoccupation. Pour réduire et limiter ces impacts, le déploiement d'un système de management de l'environnement constitue le moyen par excellence. Le référentiel de certification environnementale du type ISO 14001 est le modèle de référence en matière de mise en œuvre du système de management environnemental (SME). Dans ce même contexte, les entreprises ont bien compris à quel point l'image de marque est un élément incontournable permettant de se démarquer de la concurrence et se différencier auprès de ses clients et prospects. Il est donc pertinent de s'interroger sur les interactions éventuelles entre la norme ISO 14001 et l'image de marque. Partant de ce principe, le présent travail tente de fournir une contribution quant à l'étude de la relation entre ces deux éléments en examinant le rôle de la norme ISO 14001 dans le processus de renforcement de l'image de marque de NAFTAL. ? cette fin, on a défini un modèle conceptuel et des hypothèses de recherche ; on a ensuite cherché à les tester au cours de notre enquête
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