Détail de l'auteur
Auteur Christopher H. Lovelock |
Documents disponibles écrits par cet auteur (1)
Affiner la recherche Interroger des sources externes
texte imprimé
Christopher H. Lovelock, Auteur ; Denis Lapert, Auteur ; Jochen Wirtz, Éditeur scientifique ; Annie Munos, Éditeur scientifique | Paris : Pearson Education | 2008Plus que jamais, la création de valeur pour les entreprises passe par les services. Secteur dynamique à l'origine des trois quarts des richesses créées en France, les services sont pourtant aussi spécifiques (intangibles, co-produits avec le cli[...]