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Titre :
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Essai d'analyse de la stratégie de communication digitale au sein d'une compagnie d'assurance : Etude de cas : CASH Assurances
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Auteurs :
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Arezki Belabbes, Auteur ;
Abdenacer Kherri, Directeur de thèse ;
Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Éditeur scientifique ;
Nour Moulla, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Koléa : EHEC, 2021
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Format :
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126 p. / ill. / 30 cm
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Note générale :
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Bibliogr.- annexes
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Langues:
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Français
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Mots-clés:
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Site web
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Réseaux sociaux
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Digital
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Essai d'analyse de la stratégie de communication digitale au sein d'une compagnie d'assurance
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CASH Assurances
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sinistre
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indemnisation
;
presse digitale
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Résumé :
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Le marché algérien de l'assurance à évolué au gré des mutations économiques, qui a fait naitre un environnement concurrentiel ainsi avec le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Les entreprises sont obligées de s'adapter et être de plus en plus digitalisé. L'émergence des réseaux sociaux a transformé les habitudes des internautes et a bousculé la stratégie de communication des entreprises qui souhaitent profiter de cet espace pour communiquer efficacement avec leurs consommateurs. Dans un marché concurrentiel, les entreprises doivent améliorer leur stratégie de communication afin de toucher le cœur de sa cible et créer un avantage concurrentiel. Dans ce présent mémoire, nous avons choisie de traiter la stratégie de la communication digitale au sein de la compagnie CASH Assurances, ce mémoire de recherche est constitué d'une partie théorique qui traite des notions récentes et adaptées à l'actualité pour bien comprendre notre thématique de recherche et complétée par une étude qualitative et une étude quantitative qui explore les enjeux de la stratégie de communication digitale au sein de la compagnie
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