| Titre : | L'apport du système management de la qualité dans la fidélisation des clients : Etude de cas : AIR Algérie |
| Auteurs : | Nouha Khiari, Auteur ; Meriem Cherfouh, Directeur de thèse ; EHEC, Éditeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | koléa : Ecole des Hautes Etudes Commerciales, 2019 |
| Format : | 144 p. / ill. / 30 cm. |
| Note générale : | Bibliogr.; Annexes |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | Air Algérie ; Systeme management ; Fidélisation des clients ; Qualité |
| En ligne : | Khiari Nouha-089.pdf |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| MS1.089/19 | Thèse | Bibliothèque de l'Ecole des Hautes Etudes Commerciales | Thèse Français | Exclu du prêt |
